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    來(lái)信內(nèi)容
    姓  名:
    汪**
    信件編碼:
    GPPS220427EM0D
    來(lái)信時(shí)間:
    2022-04-27
    信件狀態(tài):
    已辦結(jié)
    信件標(biāo)題:
    臨渭區(qū)物業(yè)何時(shí)實(shí)行物業(yè)一費(fèi)制?物業(yè)監(jiān)督到底誰(shuí)來(lái)做?
    信件內(nèi)容:
    第一個(gè)問(wèn)題:區(qū)上的物業(yè)一費(fèi)制征求意見(jiàn)截止日期已經(jīng)過(guò)去了很久,但是咨詢(xún)盛世華府鴻基旺物業(yè),說(shuō)是沒(méi)有接到上級(jí)通知?請(qǐng)問(wèn)物業(yè)的上級(jí)到底是誰(shuí)?為什么到現(xiàn)在都不落實(shí)省市關(guān)于物業(yè)一費(fèi)制改革的安排? 第二個(gè)問(wèn)題:盛世華府小區(qū)內(nèi)個(gè)別樓棟里還有電動(dòng)車(chē)上電梯,放在樓道的問(wèn)題,到底誰(shuí)來(lái)管?物業(yè)公司沒(méi)有處罰權(quán),難道都不能把掙的錢(qián)掏出來(lái)給電梯內(nèi)加裝一下防電動(dòng)車(chē)進(jìn)入的設(shè)施嗎? 第三個(gè)問(wèn)題:盛世華府小區(qū)個(gè)別樓棟水質(zhì)差,物業(yè)推給自來(lái)水公司,自來(lái)水公司推給管道,長(zhǎng)達(dá)一年之久不見(jiàn)問(wèn)題解決。請(qǐng)物業(yè)公司、自來(lái)水公司捫心自問(wèn)一下,除了收物業(yè)費(fèi)與水費(fèi),到底為住戶(hù)的臟水解決什么問(wèn)題了?這是真的在為民服務(wù)嗎?
    回復(fù)內(nèi)容
    回復(fù)時(shí)間:
    2022-04-28
    回復(fù)內(nèi)容:

    回復(fù)部門(mén):臨渭區(qū)物業(yè)辦

    您好!關(guān)于您反映“盛世華府小區(qū)某業(yè)主投訴物業(yè)費(fèi)一費(fèi)制、電動(dòng)車(chē)、水質(zhì)相關(guān)事宜”已收悉,現(xiàn)就有關(guān)問(wèn)題回復(fù)如下:

    1.物業(yè)費(fèi)一費(fèi)制問(wèn)題。關(guān)于物業(yè)費(fèi)一費(fèi)制征求意見(jiàn),物業(yè)公司已于3月1日提報(bào)征求意見(jiàn)稿,目前暫未接到政府相關(guān)部門(mén)關(guān)于一費(fèi)制的具體實(shí)施要求及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),因此物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按原指導(dǎo)價(jià)執(zhí)行。如一費(fèi)制正式實(shí)施,物業(yè)公司將嚴(yán)格遵守政府部門(mén)的相關(guān)規(guī)定,按照新的物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

    2.電動(dòng)車(chē)問(wèn)題。為了改善小區(qū)電動(dòng)車(chē)停放困難的問(wèn)題,物業(yè)公司在小區(qū)承建非機(jī)動(dòng)車(chē)棚,并劃出專(zhuān)門(mén)區(qū)域用于非機(jī)動(dòng)車(chē)臨時(shí)停放及充電;在電梯入口張貼溫馨提示,同時(shí)安排秩序維護(hù)員每日對(duì)違規(guī)停放在樓道內(nèi)的非機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)行清理,定期在業(yè)主群里進(jìn)行安全警示宣傳和教育,避免電動(dòng)車(chē)安全事故的發(fā)生。

    3.自來(lái)水問(wèn)題。盛世華府小區(qū)位于東水廠支線(xiàn)管網(wǎng)末端且處于城區(qū)西北區(qū)域水流交匯處,水流交匯帶來(lái)的管網(wǎng)沖刷問(wèn)題目前不可控。為了較好的緩解業(yè)主反映的水質(zhì)問(wèn)題,物業(yè)公司與自來(lái)水公司進(jìn)行溝通,對(duì)小區(qū)內(nèi)部管道進(jìn)行調(diào)整排放,自來(lái)水公司在小區(qū)表前管道的消防栓進(jìn)行排放;自來(lái)水公司合理調(diào)整北加壓站和東水廠的出廠水壓力,調(diào)配北加壓站供水升壓時(shí)間。渭南的“引黃入渭”工程已進(jìn)入最后階段,待“管網(wǎng)平差”修建完成后北水廠全面向城區(qū)供水,將從根本上解決供水問(wèn)題。

    物業(yè)公司表示將繼續(xù)積極執(zhí)行政府有關(guān)政策,加大非機(jī)動(dòng)車(chē)輛的停放管理,密切關(guān)注小區(qū)水質(zhì)問(wèn)題,與業(yè)主保持良性溝通,規(guī)范各項(xiàng)工作流程,提升服務(wù)品質(zhì)。

    滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)
    滿(mǎn)意度:
    非常滿(mǎn)意 滿(mǎn)意 一般 不滿(mǎn)意
    驗(yàn)證碼: