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近日，我在渭南市運(yùn)業(yè)客運(yùn)站乘坐陜EC9**2大巴車前往下邽鎮(zhèn)，上車后售票員告知因路途較近，故要求其下車，我認(rèn)為屬于拒載，現(xiàn)希望部門核查整改。請(qǐng)相關(guān)部門核實(shí)處理此事。

回復(fù)部門：臨渭區(qū)交通局

尊敬的網(wǎng)友：您好！您反映的”渭南市陜EC9**2大巴車拒載”問(wèn)題，臨渭區(qū)人民政府已責(zé)成交通運(yùn)輸局進(jìn)行了調(diào)查了解，現(xiàn)就有關(guān)情況答復(fù)如下：

1、執(zhí)法大隊(duì)同志第一時(shí)間約談了該車所屬企業(yè)渭南市平順有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人與該線路車輛經(jīng)營(yíng)人，進(jìn)行批評(píng)教育的同時(shí)組織學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)。

2.責(zé)令該線路車輛經(jīng)營(yíng)人針對(duì)此問(wèn)題做出整改方案，增強(qiáng)通村客運(yùn)車輛經(jīng)營(yíng)人的法律意識(shí)、安全意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

3.在執(zhí)法大隊(duì)同志協(xié)調(diào)下，該線路車輛經(jīng)營(yíng)人已對(duì)當(dāng)事人監(jiān)護(hù)人進(jìn)行道歉并取得諒解，您表示滿意。

如有疑問(wèn)，您可電話咨詢臨渭區(qū)交通運(yùn)輸局（0913-3039706）。

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