“感謝你們的熱情接待、耐心指導(dǎo)，你們細(xì)心的幫助、為民服務(wù)的精神解決了困擾我多年的難題，讓我這么快就拿到了許可證！”臨渭史新峰盲人按摩診所法定代表人史新峰激動(dòng)的對(duì)臨渭區(qū)行政審批服務(wù)局前來(lái)送證的工作人員說(shuō)。

近期，區(qū)行政審批服務(wù)局接待了一名特殊的群眾史新峰。原來(lái)，患有視力殘疾的史先生開(kāi)辦按摩所已經(jīng)多年，為方便周?chē)罕娍床。恢毕朕k理定點(diǎn)醫(yī)保刷卡，由于沒(méi)有醫(yī)療許可證，無(wú)法申請(qǐng)定點(diǎn)醫(yī)保，辦證成了他的一塊心病。在了解到情況后，我局工作人員考慮到他的情況特殊、行動(dòng)不便，便采取“特殊群體”全程幫辦代辦服務(wù)模式。工作人員多方查找相關(guān)法律法規(guī)及文件，多次銜接溝通市區(qū)衛(wèi)健局、殘聯(lián)等相關(guān)部門(mén)，就辦理流程、所需材料和相關(guān)細(xì)節(jié)要求向他詳細(xì)的介紹，使申請(qǐng)人能夠清楚的了解辦理流程和具體細(xì)節(jié)。隨后在辦理過(guò)程中，史先生只需將相關(guān)信息口述給工作人員，從申報(bào)材料填寫(xiě)、制作制度牌到證件領(lǐng)取我局工作人員都全程耐心幫辦，1月17日上午史先生拿到了送上門(mén)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證。

一直以來(lái)，區(qū)行政審批服務(wù)局始終把“我為群眾辦實(shí)事”作為重要內(nèi)容，將群眾操心事、煩心事、揪心事走深走實(shí)，真正讓群眾感受到“家門(mén)口的幸?！保?xún)?yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)提高企業(yè)群眾的獲得感和滿(mǎn)意度。