為進一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，提高群眾辦事滿意度，5月23日臨渭區(qū)政務(wù)服務(wù)中心第9期窗口觀摩活動如期有序開展，本期活動特邀渭南日報社、通達地產(chǎn)、相親大藥房3位效能監(jiān)督員參加，中心效能股及3名進駐部門首席代表參加了活動，就此首批政務(wù)服務(wù)效能監(jiān)督員也正式履職“上崗”。觀摩活動中3位效能監(jiān)督員和首席代表分別對區(qū)行政審批局綜合窗口及工改專區(qū)的三個窗口進行咨詢了解，圍繞窗口工作人員的文明禮儀、儀容儀表、業(yè)務(wù)掌握等方面進行了評分。

活動結(jié)束后中心召開了2022年第22周首席聯(lián)席會，會上3位監(jiān)督員結(jié)合自身的工作實際、所見所聞及親身經(jīng)歷的辦事體驗對此次觀摩活動進行了發(fā)言交流，對當(dāng)前的政務(wù)工作表示認(rèn)可同時提出了建議。中心主任楊威也對此次觀摩活動做出了指導(dǎo)，要求通過此次觀摩活動要將中心的工作做實、做細(xì)、不拘于形式，做到“馬上就辦、辦就辦好”，真正踐行“我為群眾辦實事”承諾。

下一步，中心將堅決發(fā)揮好效能監(jiān)督員的社會監(jiān)督作用，堅持“刀刃向內(nèi)”，對反饋出來的問題有著落、有回應(yīng)，真正以監(jiān)督促規(guī)范、以暗訪促提升，在自律中求發(fā)展，推動政務(wù)服務(wù)工作在陽光下有序運行。