“必須要為臨渭區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的工作人員點(diǎn)贊！你們的服務(wù)太貼心了，讓我感受到了溫暖！”6月16日上午，當(dāng)政務(wù)中心工作人員雷婷將辦理完成的證件交給市民張先生時(shí)，他對工作人員提供的貼心周到服務(wù)連連稱贊。

臨渭區(qū)政務(wù)服務(wù)中心是我區(qū)最大的窗口單位，屬大型密閉公共場所，根據(jù)疫情防控工作的要求，所有辦事群眾入廳前必需出示大數(shù)據(jù)行程卡及“陜西一碼通”健康碼，部分外地返渭群眾還需按照上級部門防疫要求提供核酸陰性證明方可入廳辦理業(yè)務(wù)。張先生是一名貨運(yùn)司機(jī)，經(jīng)?？缡∨苓\(yùn)輸，其個(gè)人手機(jī)大數(shù)據(jù)行程卡中有多處外地行程，此次張先生急需辦理道路運(yùn)輸從業(yè)人員資格證誠信考核業(yè)務(wù)，但短時(shí)間內(nèi)無法提供核酸陰性證明。臨渭區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員雷婷在了解到相關(guān)情況后，立即啟用“幫辦代辦”機(jī)制，為張先生提供全程幫辦代辦服務(wù)，群眾無需進(jìn)入辦事大廳即可辦完所有業(yè)務(wù)手續(xù)，解決了張先生的燃眉之急。

“戰(zhàn)”疫路上有溫情，政務(wù)服務(wù)暖人心。臨渭區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在全力保證疫情防控不松懈的前提下，將嚴(yán)格疫情防控、高效政務(wù)服務(wù)兩手抓，主動(dòng)升級幫辦代辦服務(wù)機(jī)制。以問題為導(dǎo)向，提高幫辦代辦服務(wù)“準(zhǔn)度”；以真心換真情，提升幫辦代辦服務(wù)“溫度”；以解民憂為根本，提高幫辦代辦服務(wù)“力度”。展現(xiàn)臨渭審批人的優(yōu)良風(fēng)采，努力做好服務(wù)群眾的“貼心人”。