為進(jìn)一步深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，臨渭區(qū)行政審批服務(wù)局持續(xù)推進(jìn)服務(wù)市場(chǎng)主體“八個(gè)一”活動(dòng)，堅(jiān)持服務(wù)為民，把企業(yè)和群眾滿意作為評(píng)判工作的重要標(biāo)尺，多措并舉開(kāi)展便民利企活動(dòng)，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,提高企業(yè)、群眾的“幸福指數(shù)”。

“我因腿腳不便，自己也不懂電腦操作，辦理業(yè)務(wù)有困難。多虧咱審批局小寇同志熱情周到的服務(wù)，只需我提供企業(yè)資料，網(wǎng)上辦理都幫我做完了，前后1個(gè)小時(shí)就拿到了營(yíng)業(yè)執(zhí)照。”渭南市臨渭區(qū)殘聯(lián)綜合服務(wù)中心法定代表人王女士激動(dòng)地說(shuō)。

“咱們審批局的服務(wù)真是好，我因?yàn)樯眢w不方便，艷萍同志就特意下到一樓大廳，幫助我辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的變更業(yè)務(wù)，本來(lái)以為手續(xù)會(huì)很麻煩，也需要等很久，沒(méi)想到這么快就可以辦好，真是又便捷又暖心。”潘女士感慨道。

“我們這頭一次辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照，辦照要帶什么，怎么操作都不清楚，還好有幫辦的工作人員。許多群眾都需要咨詢，問(wèn)題五花八門，工作人員都能不厭其煩的解答，服務(wù)態(tài)度非常好，辦事效率也快，前后不到半小時(shí)執(zhí)照就拿到手了?！爆F(xiàn)場(chǎng)辦理群眾與同伴分享拿到執(zhí)照的喜悅。

“我大老遠(yuǎn)的從外地回來(lái)辦業(yè)務(wù)，為配合疫情防控工作，不方便進(jìn)入大廳這種密閉場(chǎng)所，工作人員就到大廳門口進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)，只需要填寫幾張表格，工作人員很快就能把執(zhí)照送到了我們的手上，真是省時(shí)省力省心啊！”

臨渭區(qū)行政審批服務(wù)局以提升群眾與企業(yè)認(rèn)同感、幸福感和滿意度為工作目標(biāo)，狠抓干部能力建設(shè)，全面梳理企業(yè)“急難盼愁”等問(wèn)題，抓住審批的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，采用集中培訓(xùn)、輪崗學(xué)習(xí)等多種方式，提升工作人員服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，通過(guò)一次性告知、容缺辦理等制度為企業(yè)群眾提供便捷高效的審批服務(wù)，切實(shí)讓企業(yè)群眾感受的審批的“溫度”和“速度”。

今年以來(lái)，臨渭區(qū)行政審批服務(wù)局共辦結(jié)各類市場(chǎng)主體登記業(yè)務(wù)11671件，其中企業(yè)登記4413戶，個(gè)體工商戶登記7258戶，“一件事一次辦”集成服務(wù)168戶，企業(yè)開(kāi)辦“一表申報(bào)，一窗出件” 366戶，幫辦代辦2740余件，發(fā)放連心卡和服務(wù)卡1556份，贈(zèng)送免費(fèi)印章1283套，組織上門服務(wù)24次，走進(jìn)企業(yè)56家，獲得了企業(yè)的一致好評(píng)，并收到表?yè)P(yáng)錦旗8面，感謝信8封。

營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境，提升審批服務(wù)效能，只有進(jìn)行時(shí),沒(méi)有完成時(shí)。下一步,我局繼續(xù)深入開(kāi)展便民利企活動(dòng),營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境，不斷提升工作人員的服務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平，為群眾提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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