?臨渭區(qū)政務(wù)服務(wù)中心共有工作人員30名，窗口工作人員90余名，其中女同志占比75%。開展創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)以來(lái)，中心廣大女同志熱情高漲，始終以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，按照上級(jí)要求和單位統(tǒng)一安排，積極參與到創(chuàng)建活動(dòng)中，她們?nèi)犴g堅(jiān)毅，在工作中愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、勇于擔(dān)當(dāng)，以實(shí)際行動(dòng)在政務(wù)服務(wù)崗位上凝聚巾幗力量，展現(xiàn)巾幗風(fēng)采。

? ? ? 一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)主體責(zé)任。中心成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，以“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，展審批巾幗風(fēng)采”為口號(hào)，以“強(qiáng)素質(zhì)、提能力、促發(fā)展、爭(zhēng)一流”為爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)新服務(wù)，形成工作合力，積極開展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)。

? ? ??二是創(chuàng)新方式，展現(xiàn)巾幗風(fēng)采。為進(jìn)一步發(fā)揮女性特有品質(zhì)，弘揚(yáng)行業(yè)新風(fēng)，提升女性素質(zhì)，中心積極參與婦聯(lián)組織的“百年風(fēng)華巾幗頌”詩(shī)歌朗誦活動(dòng)；開展了“政務(wù)服務(wù)進(jìn)農(nóng)村”、“政務(wù)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”“學(xué)雷鋒、愛環(huán)境、作奉獻(xiàn)”等志愿服務(wù)活動(dòng)。

? ? ??三是優(yōu)化服務(wù)，提升創(chuàng)崗成效。重視窗口建設(shè)，嚴(yán)格作風(fēng)紀(jì)律，深化為民服務(wù)意識(shí)，用心用情服務(wù)群眾，全面推行“容缺+承諾制+并聯(lián)審批+全程幫辦代辦”服務(wù)模式，深入開展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，對(duì)大廳母嬰室進(jìn)行升級(jí)改造、設(shè)置了2個(gè)無(wú)障礙停車位，解決特殊人群辦事需要。推行“跨區(qū)域通辦”，改變政務(wù)服務(wù)屬地管理受理模式；全面推行企業(yè)開辦“一件事一次辦”集成服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)設(shè)立、刻章、開戶環(huán)節(jié)一體化辦公、一條龍服務(wù)；積極推行“前臺(tái)綜合受理，后臺(tái)分類審批，窗口統(tǒng)一出件”的服務(wù)模式。聚焦群眾“急難愁盼”不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，實(shí)施主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)，切實(shí)當(dāng)好服務(wù)企業(yè)群眾的“店小二”。

? ? ?2022年以來(lái)，中心收到錦旗12面、表?yè)P(yáng)信196封、群眾留言好評(píng)38098余條次, 群眾對(duì)窗口服務(wù)評(píng)價(jià)超3.8萬(wàn)條次，滿意率為100%。共有78名女性工作人員獲評(píng)2022年前三季度“窗口服務(wù)之星”，比例高達(dá)78%；突顯了中心“娘子軍”的模范帶頭作用。

? ? ? 市級(jí)“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)的獲得，不僅是市婦聯(lián)對(duì)我區(qū)政務(wù)服務(wù)工作的肯定和支持，更是對(duì)中心工作人員的鞭策和激勵(lì)，在今后的工作中，中心將進(jìn)一步發(fā)揮“巾幗文明崗”示范帶頭作用，立足本職崗位，以先進(jìn)為榜樣，以為人民服務(wù)為宗旨，充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)廣大婦女同志干事創(chuàng)業(yè)熱情，不斷加強(qiáng)思想淬煉、政治歷練、實(shí)踐鍛煉，樹牢服務(wù)意識(shí)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷提升服務(wù)保障水平，傾力打造全心全意審批無(wú)斷檔、真心實(shí)意服務(wù)無(wú)差別，以實(shí)際行動(dòng)為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境做貢獻(xiàn)，奮力書寫臨渭政務(wù)服務(wù)新篇章。